FAQ – Domande Frequenti

Sì, siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brand nazionali ed internazionali. Tutti i prodotti che trovi sul nostro sito provengono direttamente dalla fabbrica del produttore originale.

Trattiamo solo prodotti originali, non troverete copie.

Scegli il prodotto che desideri acquistare tra i vari brand e categorie, configuralo se necessario, aggiungilo al carrello e vai al checkout. Aggiungi i tuoi dati di spedizione e pagamento e concludi l’ordine.

Trovi qui la guida completa per acquistare su moobilia.it

È possibile pagare con bonifico bancario, con PayPal o con carta di credito. Per saperne di più vai alla pagina Metodi di Pagamento

Il pagamento con contrassegno non è previsto.

La Spedizione Standard (al piano strada) in Italia è gratuita per ordini superiori a € 150. Per ogni ordine di importo inferiore, la spedizione prevede un contributo di € 15. I costi di spedizione per l’estero variano a seconda del peso e dell’indirizzo di destinazione della merce. Per conoscere i costi di spedizione per l’estero chiama al +39 0743 521105 o scrivi al nostro servizio clienti [email protected]

La merce viaggia sempre coperta da assicurazione.

Se hai effettuato un acquisto, potrai monitorare lo stato del tuo ordine e la spedizione accedendo alla tua area riservata, nella sezione “I miei ordini”.

Qualora tu abbia effettuato l’ordine come ospite, contatta il servizio clienti all’indirizzo [email protected] per conoscere lo stato del tuo ordine.

Se desideri cambiare l’indirizzo di spedizione del tuo ordine, contatta tempestivamente l’assistenza clienti all’indirizzo [email protected].

Se la merce è già in lavorazione, non ci è possibile procedere alla variazione di indirizzo

L’indirizzo di spedizione va indicato al momento dell’acquisto nella pagina dedicata.

E’ indispensabile fornire:

• un indirizzo completo (incluso numero civico, eventuale nota se sul citofono non è presente il proprio cognome e numero di telefono);
• nel caso di indirizzo privato, questo deve essere presidiato da te o da una persona di tua fiducia che possa ritirare i tuoi acquisti.

In caso di spedizione indirizzata a un ufficio/negozio, ti ricordiamo di aggiungere il nome dell’azienda con “c/o” nel campo “Indirizzo di spedizione”.

La consegna di prodotti disponibili in magazzino viene effettuata tramite corriere espresso entro 2 giorni lavorativi in Italia, entro 5/7 giorni lavorativi in Europa, entro 10 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni.

Per la merce su ordinazione, i tempi variano in base ad articolo e tempistiche del produttore. I termini di consegna sono indicati per ogni prodotto, calcolati secondo i tempi medi di produzione e si intendono pertanto indicativi, in quanto sono subordinati all’attività del produttore e non vincolanti per moobilia.it.

Per maggiori informazioni contatta il nostro Servizio Clienti.
Nel caso di ordini voluminosi e/o prodotti particolarmente fragili la spedizione viene effettuata tramite corrieri specializzati con tempi di consegna variabili in relazione al volume e alla destinazione della merce.

Una volta confermato, l’ordine viene processato immediatamente, pertanto può essere cancellato solo entro 24 ore dall’avvenuto pagamento.

Sì, è possibile usufruire del Bonus Mobili fino al 31 Dicembre 2021. Possono usufruirne tutti i contribuenti che hanno sostenuto la detrazione fiscale per ristrutturazione edilizia, con la possibilità di applicare la detrazione del 50% per le spese sostenute per l’acquisto di mobili e grandi elettrodomestici. La detrazione del 50% va calcolata su un importo massimo di 16.000 euro, comprensivo delle eventuali spese di trasporto e montaggio, sarà ripartita in dieci quote annuali di pari importo. Il pagamento andrà effettuato con bonifico ordinario, carta di credito o debito.

Rientrano nella categoria mobili: letti, armadi, cassettiere, librerie, scrivanie, tavoli, sedie, comodini, divani, poltrone, credenze, nonché i materassi e gli apparecchi di illuminazione.
Rientrano fra i grandi elettrodomestici: frigoriferi, congelatori, lavatrici, lavasciuga, asciugatrici, lavastoviglie, apparecchi di cottura, stufe elettriche, piastre riscaldanti elettriche, forni a microonde, apparecchi elettrici di riscaldamento, radiatori elettrici, ventilatori elettrici, apparecchi per il condizionamento.

Valido solo per i residenti in Italia.

Se devi arredare la tua casa, il tuo ufficio, un albergo o effettuare ordini speciali puoi contattarci e richiedere un preventivo ad hoc per le tue esigenze. Scrivi a [email protected] o chiama il numero +39 0743 521105.

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina dedicata alla Progettazione

Assolutamente sì. Possiamo fornirti tutti i prodotti dei nostri brand partner presenti sul sito. Non esitare a contattarci per qualunque richiesta!

Sì, la consegna al piano è possibile su richiesta (con supplemento). Scrivi al nostro servizio clienti a [email protected], saremo felici di venire incontro alle tue esigenze.

Sì, su richiesta è possibile avere il servizio di montaggio con personale specializzato (con supplemento). Scrivi al nostro servizio clienti a [email protected] per ottenere il servizio.

Per informarci sul difetto o sul danneggiamento di uno dei prodotti che hai acquistato, scrivici a [email protected] entro 8 giorni dall’avvenuta consegna. Ti comunicheremo la procedura da seguire per sostituire il prodotto difettoso/danneggiato.

Sì, abbiamo due showroom: potete venirci a trovare a Perugia e a Campello sul Clitunno (PG).

Loreti Arredamenti Perugia – Via M. Angeloni, 65 – 06124 PERUGIA (PG)

Loreti Arredamenti Campello– S.S. Flaminia km 138 – 06042 CAMPELLO SUL CLITUNNO (PG)

Sì, è possibile ritirare i prodotti ordinati presso uno dei nostri showroom. Contatta il servizio clienti per concordare il ritiro chiamando il +39 0743 521105 o scrivendo a [email protected].